Window10に関するトラブル

アップグレード前に元OSのリカバリーディスクやシステムイメージの作成を必ずしましょう。

 

作成方法が分からない方はパソコン訪問隊におまかせ!!

 

Windows7などからWindows10へアップグレードされたパソコンに関して、Windows10の「回復ドライブ」を作成しておきましょう。万が一、Windows10のトラブルなどでWindowsが立ち上がらなくなったなどがあった場合に修復できる場合があります。

※回復ドライブでは、データ・ソフトウェアなどは削除されてしまいます。

 

 

 

2016/0615

 

☆無償アップグレード後のWindows10 構成変更に注意!!

 

無償アップグレード版についてはライセンスが元のPCに紐付けられており、構成変更が理由で認証が外れると、認証できなくなる。

 

構成変更は、マザーボードやシステムドライブを変更すると、別PCと認識され、ライセンスが認証されなくなる。


無償アップグレード期間が終わった後、PC構成を変更し、Windows 10のライセンス認証が外れると、新規にWindows 10のライセンスを購入するしかない。

 

 

ハードウェア構成変更が理由でライセンス認証ができなくなった場合も、状況によっては、カスタマーサポート経由で再認証できる場合もあるようだ。

 

 ※追記  Windows10 バージョン1607ではライセンス認証が出来るもようです。

 

 

 

Windows10関連の障害でLAN関連のものが目立ちます。Win10にアップする(された)方が増えていることもあるのでしょうが、それだけではなく不具合/不都合がいまだに改称されていません。

USB無線lanアダプタがWindows10に対応しているか? 更新プログラムが出ているか?

原因がわかっているものもあるのですが、一部のADSL環境では回線(モデム)を変更しないとどうにもならないという未確認情報もあるようです。

 

2016.05.25
IE11+Win10で画面左上に小さな小窓(緑のリターンマークついてるもの)が現れて
 その小窓に文字が入力される⇒エンターを押すor右側矢印をクリックするとコメント記入枠に反映、という状態になる人が増えているようです。

いったんメモ帳などを開いて入力すると直る場合が多いです。だめな場合有効な策はないみたいで、クロームなどほかのブラウザを使用することになります。

2016.5.25

ご注意!!

windows10アップグレードを途中でやめる方法がマイクロソフトが公開されました。

早速、検証してみましたが、公開された手順では、拒否する事ができず、Windows10にアップグレードされてしまいました。

 

すべてが拒否できるわけでは、なさそうなので注意してください。

 

Windows10にアップグレードをしたくなければ、広告・アイコン・アップデートをブロックする事をおすすめいたします。

 


NEC  LaVie  LS150/S  (PC-LS150SSB)    音が出なくなった。 

 

この機種は、もともとWindows8.1のパソコンでしたが、Windows10にアップグレードした為、音が出ない不具合が出ていました。

今回は、サウンドドライバーの更新で復旧いたしました。


Windows10にアップグレードしてからWindows7に戻したら言語バーが表示されない(消えた)                     

このような症状がでているみたいです。お客様から問い合わせがありました。

対処方法を教えます。

 

①「スタート」をクリックし、「プログラムとファイルの検索」ボックスに「ctfmon.exe」と入力します。

②「プログラム」欄から「ctfmon」(または「ctfmon.exe」)をクリックします。

③言語バーが表示されます。このままだと再起動したら、また言語バーが表示されなく

なります。一時的に表示されているだけです。

 

④(ctfmon.exe)を「スタートアップに登録する」を行えば再起動後にも表示されるようになります。


パソコン起動時にブルー画面「Recovery・・・・」によりWindowsが起動できなくなった。

ブルー画面のメッセージは以下の通り。
エラーコード  0xc000014c 

Recovery
   Your PC needs to be repaired
   The Boot Configuration Data for your PC is missing or contains errors.
   File: \Boot\BCD
   Error code: 0xc000014c

元々は、Windows7搭載のPCですが、お客様がWindows10にアップグレードし
 しばらくは、使用していたのですが、突然 ブルー画面になり起動しなくなったとの事。

 

エラーコードから予測できる障害はOSのMBR破損かHDDの故障です。

今回は、HDDの故障でした。

 

MBRの破損の場合は、修復ディスクまたは起動ディスクを使用し復旧させます。